操作手冊 E.02 表單簽核 – 簽核流程關卡判讀

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功能說明

表單左側的簽核流程呈現這張單要經過哪些關卡、目前走到哪一關、由誰簽核。關卡除了來自管理者設定的簽核流程,也可能因費用政策或臨時加簽而增加;部分關卡則會被系統判定為不適用或略過而自動通過。本篇說明這些顯示各代表什麼,讓申請人與簽核人自行判斷流程狀況。

適用情境

  • 申請人想知道進度:單子卡在哪一關、下一關是誰。
  • 主管疑惑為何沒輪到自己:關卡被判定不適用或略過時,系統會直接寫出原因。
  • 金額較大而多出關卡:判斷是費用政策觸發,還是簽核人臨時加簽。

操作步驟

※ 本篇為閱讀說明,適用所有能開啟表單的使用者;流程本身的設定屬 Admin 權限。


Step 1:看懂執行單位的三階段顯示

檢視位置

開啟任一表單 > 左側簽核流程

說明

同一個關卡在三個階段的顯示內容不同。最常被誤會的是:關卡尚未走到時只看得到單位名稱,走到之後才會列出實際人員。

  • 還沒走到:僅顯示設定值本身——人員姓名、部門名稱,或部門名稱+職級。
  • 正在簽核中:執行單位為人員時顯示該人姓名;為部門或部門+職級時,關卡下方展開「待一人簽核」並列出所有可簽核的人,任一位簽核即通過。
  • 已通過:名單收合,只顯示實際簽核者的姓名。
📌 舉例:某關設定為「業務部」,部門簽核人有王小明、陳大同、林美惠三位。還沒走到時只顯示「業務部 待簽核」;走到該關時展開「待一人簽核」並列出三人;陳大同簽完後,關卡顯示「業務部 已簽核」,下方僅保留陳大同。
💡 有代理人時:若該關的簽核人已設定簽核代理人,關卡會直接顯示代理人的姓名,並在其下方以灰字標示「代理 ○○○」(○○○為原簽核人)。三個階段皆適用,關卡尚未走到時也會顯示;代理的設定方式詳見 操作手冊 F.07 代理設定。
說明

▲ 還沒送出單據時,不會顯示加簽關卡。

說明

Step 2:分辨關卡狀態與關卡來源

關卡狀態

  • 未送出/已申請:申請人尚未送出/已送出,流程開始依序執行。
  • 待簽核/已簽核:進行中或尚未輪到的關卡/該關已簽過。
  • 已通知:該關的執行動作是通知而非簽核,系統寄出通知即算完成,不需對方動作。最後審查單位設定為通知時就會顯示此狀態,接著直接進入簽核完成,並非流程卡住。
  • 簽核完成:整張表單的流程全部走完。
  • 不適用/略過:系統判定不需執行的關卡。這類關卡仍會顯示在流程上並附上原因(詳見 Step 3)。

關卡來源

關卡可能來自三種機制,系統以關卡圖示的顏色區分:

  • 一般簽核流程(綠色):管理者於【簽核流程】設定的固定關卡。
  • 費用政策(紅色):因表單內容觸發費用政策而自動增加。關卡上方會以橘色文字標示政策名稱,例如「因伙食費政策加簽以下單位」,下方列出被加簽的對象。
  • 臨時關卡(橘色):簽核人以「新增臨時關卡」加入的加簽、通知、移交或徵詢,接在該簽核人之後,操作方式詳見 操作手冊 E.01 表單簽核。
⚠️ 送出前看不到費用政策加的關卡:填單階段即使金額已達費用政策條件,左側簽核流程仍不會顯示該政策要加簽的關卡,送出後系統才會即時長出。填單時看不到多出來的關卡屬正常現象,不代表政策沒生效。
說明
說明

Step 3:關卡自動通過的原因

自動通過分為不適用(依設定本來就不需執行)與略過(關卡存在,但條件成立而通過)兩種,系統都會直接寫出原因。

顯示「不適用」的四種原因

  • 「根據簽核流程的分攤部門設定,無需執行簽核」——站台的費用分攤部門簽核設定選擇了「不執行簽核流程」,詳見 操作手冊 B.04 表單申請 – 費用分攤與選擇預算。
  • 「根據簽核流程的職級設定,無需執行簽核」——站台設定略過低於申請人職級的關卡,或簽核人職級低於申請人。
  • 「簽核者與申請人的簽核層級相同,無需執行簽核」——站台設定略過包含申請人職級的關卡,且該關簽核人與申請人職級相同。
  • 「根據簽核流程的向上簽核設定,無需執行簽核」——沒有觸發費用政策與簽核流程的金額條件,依站台設定只需往上簽一個職級。

顯示「略過」的五種原因

  • 「根據○○費用政策,本關卡自動通過」——觸發費用政策,導致原簽核流程的該關卡被略過。
  • 「根據簽核流程的勾稽簡化設定,本關卡自動通過」——後單與被勾稽前單的關卡完全重複,設定方式詳見 操作手冊 G.06 勾稽表單簽核流程簡化設定。最後審查單位不會被此設定略過。
  • 「因簽核者同申請人,本關卡自動通過」——該關能簽核的人只有申請人自己。若該關還有其他簽核人,則不會自動通過,而是申請人本人無法點擊同意,改由其他人簽核。
  • 「因連續由同一人重複簽核,本關卡自動通過」——前一關已由某人簽過,緊接著的下一關執行單位仍包含同一人。
  • 「因由○○○重複簽核,本關卡自動略過」——管理者開啟「不連續的重複關卡只需簽核一次」時,即使兩關不相鄰也不需重複簽核;有代理時顯示為「因由○○○(代理△△△)重複簽核,本關卡自動略過」。設定位置詳見 操作手冊 F.08 站台設定。
📌 「同一人」的兩種門檻
兩條規則都不限於關卡原本設定為該人員——部門簽核人涵蓋此人、職級對應者涵蓋此人,或該關簽核人已把代理權交給此人,都算同一人。但門檻不同:因簽核者同申請人要求該關能簽的人只有申請人一位;因連續重複只要執行單位包含前一關簽核人即可。
舉例:申請人為王小明。第一關為業務部(簽核人王小明、陳大同),第二關為管理部(簽核人陳大同、林美惠)。第一關因業務部還有陳大同,不會自動通過,改由陳大同簽;第二關因管理部涵蓋剛簽過的陳大同,自動通過。
⚠️ 最後審查單位的兩種情況不同:系統預設把一般簽核關卡與最後審查單位視為兩個獨立區塊,同一人跨區塊出現時仍須各簽一次;臨時加簽關卡與自定義簽核流程的關卡同樣不會自動通過。但站台若開啟「不連續的重複關卡只需簽核一次」,最後審查單位就會被納入判定——例如最後審查單位是王小明,而前面任一關已由王小明簽過,走到最後審查單位時他會被直接跳過。
💡 兩個補充:連續重複的判定只在前一關為簽核時成立,前一關若是通知,下一關同執行單位的通知仍會照常寄信。另外,不適用與略過的關卡一律不顯示代理人資訊,只有「不連續的重複關卡只需簽核一次」的說明文字本身會帶出代理關係。
說明

注意事項

  • 最後審查單位的判定時機:表單送出時就會長出該關卡,但實際由誰簽核是走到當下才判定(先看該歸屬有無指定的最後審查單位,沒有才套用通用設定),因此尚未走到前只顯示固定樣式,設定方式詳見 操作手冊 G.05 最後審查單位。
  • 臨時加簽的使用限制:申請人的關卡無法使用臨時加簽;最後審查單位則在執行動作為簽核時可以使用(權限同其他簽核單位,含加簽、通知、移交核決權與徵詢意見),設定為通知時則不行。
  • 關卡不會因略過而消失:被判定不適用或略過的關卡仍會列在關卡上並附原因,方便日後追溯這張單為什麼少簽了某一關。若只想看實際需要簽核的關卡,可點擊簽核關卡右上角的「隱藏不需簽核關卡」收合這些關卡。
  • 想知道完整經過請看 Log:簽核流程呈現的是目前狀態,表單最下方的 Log 備忘錄才記錄每一個發生過的動作,詳見操作手冊 E.01 表單簽核的「所有簽核紀錄皆可追溯」。

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