說明:
- 本篇協助同仁與財會人員掌握 COMMEET 數位企業卡的可用餘額、追蹤未報銷交易,並說明刷退額度計算邏輯,避免刷卡卡關。
常見問題解答:
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Q1:如何查看卡片目前的「剩餘額度」與「未報銷交易」?
- 查詢路徑:請前往【數位企業卡】>【交易管理】。
- 查看剩餘額度:頁面上方透過「水位圖」可即時確認當月剩餘額度與允許交易類別。
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查看未報銷明細:
- 一般員工:可查閱個人卡片所有刷卡紀錄與報銷狀態。
- 財會/管理者:篩選列選擇「未報銷」,即可列出所有未報帳交易並點擊【批次「報銷提醒」】發送催報(此功能僅財會/管理者視角提供)。
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Q2:畫面上的「總額度」、「交易金額」、「請款金額」代表什麼?
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三者名詞定義如下:
- 總額度:發卡銀行提供該企業卡的名義每月可用額度上限。
- 交易金額:已取得銀行授權的成功刷卡金額總計。
- 請款金額:商家已向發卡銀行請款的實扣金額。
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三者名詞定義如下:
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Q3:為什麼成功「刷退」後,卡片可用額度沒有恢復?
- 核心原因:數位企業卡刷退後,當月授權額度「不會」自動補回!
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情境說明:若卡片月額度 10,000 元:
- 刷卡 8,000 元 後,剩餘額度為 2,000 元。
- 辦理刷退 8,000 元,款項雖會退回,但當月可用額度仍維持 2,000 元。
- 若再嘗試刷卡超過 2,000 元(如 3,000 元),系統將判定額度不足而交易失敗。










