當您在系統「幫助中心」提問後,可以通過以下方式查看回覆:
- 聊天視窗 如您未關閉聊天視窗,回覆將會在系統內的聊天視窗中顯示。
- 電子郵件 如您已關閉聊天視窗,客戶成功團隊會在半個工作天內,將回覆發送到您提供的電子郵件地址。請檢查您的收件箱,包括垃圾郵件夾,以確保不會錯過任何回覆。
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支援範圍 您可以在幫助中心提問的範圍包括但不限於:
- 系統操作詢問
- 系統異常回報
- 產品優化建議
- 申請顧問服務
- 特殊資料處理或合約業務相關









