若停用用戶時系統顯示「停用失敗」並提醒該用戶仍有未完成的表單，請依下方情境逐一查看與處理。
造成無法停用帳戶的狀況及解決方法
| 狀況 | 解決方法 |
|---|---|
| 用戶尚有未完成簽核的表單 | 待簽核人員完成簽核後，即可停用該用戶。 |
| 用戶的卡片尚未鎖卡 | 請具卡片管理權限的成員、財務會計或超級管理者執行鎖卡操作。 |
| 用戶仍具部門或專案的費用管理權限 | 請超級管理者至【管理權限設定】，將該用戶的相關權限移除或改指派他人。 |
| 用戶仍為簽核流程的簽核或通知人員 | 超級管理者可先至【簽核流程】將該用戶關卡移除，或更改為其他人。 |
| 用戶仍為費用政策流程中的加簽、通知或略過人員 | 財務人員或超級管理者可先至【費用政策】將該用戶關卡移除，或更改為其他人。修改後，請表單申請人抽單後重新送出，執行新的簽核流程。 |
| 用戶仍在表單的簽核流程中 | 超級管理者可先至【簽核流程】將該用戶關卡移除，或更改為其他人。修改後，請表單申請人抽單後重新送出，執行新的簽核流程。 |
